Politica di Spedizione e Resi

Politica di Spedizione e Resi

Resi & Cambi:

Da Giovasa, facciamo del nostro meglio affinché le nostre descrizioni dei prodotti siano le più dettagliate possibile affinché non incontriate alcuna sorpresa quando ricevete i nostri prodotti. Ci teniamo affinché i nostri clienti sappiano esattamente cosa ordinano.

Politica di annullamento dell'ordine:

Siamo orgogliosi della nostra capacità di poter trattare rapidamente tutti gli ordini che vengono effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene trattata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci una e-mail a contact@giovasa.com il più velocemente possibile.

Una grande maggioranza degli articoli in stock viene trattata e/o spedita entro 12 ore, è imperativo che ci contattiate durante questo periodo, affinché possiamo tentare di annullare il vostro ordine prima che venga trattato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento del vostro ordine potrà essere presa in considerazione se questo è già stato trattato.

Errore di indirizzo:

È vostra responsabilità verificare l’esattezza di questo indirizzo e contattarci molto rapidamente per indicarci una modifica. Quest’ultima potrà essere effettuata solo se il vostro ordine non è ancora stato trattato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili delle informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili degli ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono essere restituiti a noi, ma non sempre.

Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi proporremo il rimborso del vostro ordine dedotto delle spese di spedizione oppure vi proporremo una nuova spedizione, a vostra scelta.

Non siete idonei alla rispedizione né al rimborso del vostro ordine finché il vostro pacco non è stato ricevuto dal mittente.

Politica di reso:

Accettiamo i resi* per qualsiasi motivo! Che siate insoddisfatti o che abbiate semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevete i vostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, è sufficiente compilare questo modulo di reso. Firmatelo poi inviatelo con il vostro pacco all'indirizzo che vi indicheremo quando scriverete al nostro supporto.